추가 지원을 위해 질문 노드 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자에게 추가 지원이 필요한지 묻는 질문 노드를 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

    이 태스크 정보

    선택 항목이 예와 아니요인 답변 유형으로 선택 항목을 표시하는 추가 지원 필요 질문 노드.

    프로시저

    1. 트랜잭션 추적 시작 지침에서 제공되는 경로에서 새 노드 를 선택합니다.
    2. 노드 이름 필드에 추가 지원 필요를 입력합니다.
    3. 질문 또는 지침 필드에 추가 지원이 필요합니까?를 입력합니다.
    4. 필수 질문 필드를 선택하여 이 질문을 필수 질문으로 만듭니다.
    5. 응답 유형 필드에서 선택을 선택합니다.
    6. 레이블 필드에서 목록의 첫 번째 옵션에 예를 입력합니다.
    7. 선택 추가를 선택합니다.
    8. 레이블 필드에서 목록의 두 번째 옵션에 아니요를 입력합니다.
    9. 저장 및 닫기를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    다음 안내 노드를 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. "추가 지원이 필요하십니까? | 이다 | 예". 자세한 내용과 예제는 및 문서를 금액 인출 여부를 조건으로 경로 구성참조하십시오결정 트리에 표시되는 다음 노드 결정.
    2. 지침 노드를 추가하고 추가 옵션 지침을 예 경로에 연결합니다. 자세한 내용과 예제는 및 문서를 트랜잭션 추적을 시작하도록 지침 노드 구성참조하십시오결정 트리에서 에이전트에게 작업 제공.