Melhore o engajamento e a satisfação do cliente gerenciando todas as interações para garantir uma experiência de serviço contínua e eficiente. Simplifique os processos, melhore a comunicação e forneça um serviço personalizado.

Tabela 1. Gestão de clientes

Como usar a gestão de acesso de clientes	Saiba como clientes, usuários colaboradores e agentes de atendimento ao cliente usam a gestão de acesso de clientes.
Como usar o Contratos e direitos do cliente	Saiba como consumidores, gerentes, agentes e administradores usam a aplicação Contratos e direitos do cliente para gerar contratos de serviço e linhas de contrato para trabalhar nos serviços.
Criar um perfil de mídia social	Usuários com a função de gerente de atendimento ao cliente podem criar um perfil de mídia social para uma conta, contato ou consumidor.
Criar uma entrada de log de mídia social	Usuários com a função de gerente de atendimento ao cliente podem criar uma entrada de log de mídia social para um caso.
Usando modelos de dados do cliente para B2B2C	Com o modelo B2B2C, as organizações de todos os setores podem configurar facilmente relacionamentos com clientes em vários níveis e oferecer suporte a clientes comerciais que, por sua vez, oferecem suporte a seus consumidores finais.