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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Ativando plug-ins para Customer Service Management (CSM)

# Ativando plug-ins para Customer Service Management (CSM) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Em Customer Service Management (CSM), você deve ativar os plug-ins Local comercial (com.snc.business_location) e Residência de atendimento ao cliente (com.snc.household) para habilitar o. Base do modelo de serviçosrecurso.
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| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| [Ativar locais de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tKcyX4_eQMi16eXsfhANLQ "Ative o plug-in Local de negócios para gerenciar o atendimento ao cliente para locais de negócios.") | Ative este plug-in para gerenciar o atendimento ao cliente para locais de negócios. Este plug-in permite suporte para empresas que interagem com os clientes por meio de canais físicos, como lojas, filiais, franquias e concessionárias. |
| [Ativar residência de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f1rxunYXECSGOqyFCJ8aZg "Ative o plug-in Atendimento ao cliente doméstico para gerenciar o atendimento ao cliente para residências.") | Ative este plug-in para gerenciar o atendimento ao cliente para residências. Este plug-in permite que você crie residências, defina os membros de uma residência e identifique relacionamentos entre os membros da residência. |
[Tabela 1. Ative plug-ins para habilitar o. Base do modelo de serviçosrecurso]

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**Tarefas relacionadas**   

* [Ativar locais de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tKcyX4_eQMi16eXsfhANLQ "Ative o plug-in Local de negócios para gerenciar o atendimento ao cliente para locais de negócios.")
* [Ativar residência de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f1rxunYXECSGOqyFCJ8aZg "Ative o plug-in Atendimento ao cliente doméstico para gerenciar o atendimento ao cliente para residências.")