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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Habilite a Pesquisa com IA em App de mensagens de interaçãopara usuários não autenticados

# Habilite a Pesquisa com IA em App de mensagens de interaçãopara usuários não autenticados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative a experiência da Pesquisa com IA em App de mensagens de interaçãoassim, os usuários não autenticados podem ver o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa.

## Antes de Iniciar

Você deve configurar a Pesquisa com IA para App de mensagens de interaçãoAntes de habilitar a Pesquisa com IA para um usuário não autenticado. Para obter mais informações, consulte .

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como administrador, você deve habilitar os widgets Pesquisa da página inicial com IA do EC, Pesquisa Typeahead e Assistência de pesquisa com IA em App de mensagens de interaçãoPara habilitar a capacidade de Pesquisa com IA para usuários não autenticados.

## Procedimento

1. Navegar até Portal de serviçosWidgets.
2. PESQUISE e abra o. Pesquisa da página inicial de IA do EC widget.
3. Selecione Público caixa de seleção.
4. Selecione Atualizar.

## O que Fazer Depois

Habilite os widgets Pesquisa autoexplicativa e Assistência à pesquisa com IA. Para obter informações, consulte [Pesquisa com IA nos Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor para usuários não autenticados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Dy~InrGjoByOPiR3lUQfA "Um administrador ativa os widgets de pesquisa com IA para que os usuários convidados que fazem login nos portais de atendimento ao cliente e ao consumidor possam usar o recurso de pesquisa com IA.").