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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience

# Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie ou modifique e habilite o CSM Walk-up Experienceconfiguração da aplicação e as configurações de local de serviço individual para Agendamento de compromisso recurso.
Os administradores podem criar, modificar e habilitar a configuração do aplicativo Walk-up Experience. Os administradores de reserva de compromisso (appointment_booking_admin) podem criar, modificar e habilitar configurações para locais de serviço no aplicativo Walk-up Experience.

Walk-up Experience é uma configuração no nível da aplicação fornecida com o recurso de agendamento de compromissos do sistema base. Você pode incluir quantas configurações de nível de serviço forem necessárias. As configurações de nível de serviço se aplicam aos locais de fila de balcão de serviços individuais. Os administradores podem modificar essas configurações conforme necessário ou usá-las como exemplos para criar novas configurações.

Para obter informações detalhadas sobre a administração de agendamentos, consulte [Configure agendamento de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YyAIeDN6iX7Grw8OXhv36w "Crie ou modifique configurações de agendamento de compromissos para serviços de Walk-up Experience. Um serviço é definido como a localização física real de uma fila de balcão de serviços. As informações armazenadas na configuração da aplicação Walk-up Experience se aplicam a todos os serviços ou locais de fila na aplicação.").