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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Aprovar ou rejeitar conteúdo

# Aprovar ou rejeitar conteúdo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aprove ou rejeite conteúdo que um usuário relatou como inadequado ou que está associado a um perfil de comunidade específico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_communities.community_moderator, sn_communities.moderation_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma tarefa de moderação é gerada quando um usuário da comunidade relata conteúdo inadequado ou perfis da comunidade. Por padrão, o sistema atribui a tarefa ao grupo de moderadores da comunidade. Você também pode configurar seu sistema para sempre exigir moderação de conteúdo para um usuário ou grupo específico.

Cada tarefa requer que o moderador aprove ou rejeite o item relatado. Se o moderador rejeitar o conteúdo, ele será considerado uma ofensa contra o usuário da comunidade que contribuiu com o conteúdo.

## Procedimento

1. Navegar até TudoComunidadeTarefas de ModeraçãoAtribuído a mim.
2. Clique em uma tarefa de moderação.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#approve-reject-content__table_kpq_btw_fcb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Atribuição a | Pessoa atribuída à tarefa. |
   | Anotações de Moderação | Anotações inseridas pelo usuário ao relatar o conteúdo. |
   | Anotações de Resolução | Seu comentário enquanto você modera o conteúdo. |
   | Anotações de trabalho | Anotações de trabalho inseridas por usuários que trabalham na tarefa. |
   | Aprovar Conteúdo | Aprove conteúdo que esteja em conformidade com as regras da comunidade. O estado do conteúdo muda para Encerrado concluído. |
   | Rejeitar Conteúdo | Rejeite conteúdo ou um perfil. O estado do conteúdo muda para Encerrado concluído e o conteúdo fica oculto na comunidade. |
   [Tabela 1. Formulário de tarefa de moderação]

   {#approve-reject-content__table_kpq_btw_fcb}  
   Nota:  
   Você pode revisar o resultado de tarefas de moderação existentes e anteriores navegando até ComunidadeModeraçãoResultados de Moderação. Clique em uma tarefa para exibir os detalhes da tarefa de moderação.