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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Crie uma faixa de gamificação

# Crie uma faixa de gamificação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie controles para fornecer uma maneira lógica de separar pontos atribuídos nas comunidades em áreas diferentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_gamification.admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoComunidadeAdministração de LudificaçãoRastreamentos.
2. Clique em Novo.
3. Preencha os campos no formulário de acompanhamento de gamificação conforme necessário.  
   {#gamification-create-track__table_acm_eem_sk1__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome de rastreamento | Um nome descritivo para a faixa de ludificação. |
   | Módulo de Ludificação | O módulo ao qual esta faixa se aplica. Clique no ícone de pesquisa para selecionar um módulo na lista Módulos de gamificação. Por padrão, o módulo é definido como Comunidade. |
   | Ativo | Habilite esta caixa de seleção para ativar a faixa. Por padrão, este campo está definido como ativo. |
   | Aplicação | A aplicação à qual esta faixa se aplica. Por padrão, o módulo é definido como Comunidade. |
   | Ordem de Exibição de Faixa | A ordem em que a faixa aparece. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração do acompanhamento de gamificação]

   {#gamification-create-track__table_acm_eem_sk1}
4. Clique em Enviar.  
   A faixa recém-criada aparece na lista Faixas de gamificação.  
   Nota:  
   Embora as faixas possam ser configuradas, elas não são exibidas em nenhum lugar no portal da Comunidade.
{#gamification-create-track__steps_rsj_5lt_kbb}