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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure filtros de moderação

# Configure filtros de moderação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie filtros de moderação para gerenciar como o conteúdo é moderado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_communities.admin ou sn_communities.moderation_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoComunidadeModeraçãoFiltros de Moderação.
2. Clique em Novo.
3. Clique em Filtro de palavra-chave banido .
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-moderation-filters__table_fv5_4ds_zz__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome do Filtro | Nome do filtro. |
   | Ativo | Caixa de seleção para ativar o filtro. |
   | Síncrono | Caixa de seleção para moderar automaticamente o conteúdo quando ele é enviado. Nenhum conteúdo que inclua as palavras banidas definidas no filtro será publicado. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, o sistema criará uma tarefa de moderação quando palavras banidas forem usadas. O conteúdo fica visível até que seja moderado. |
   [Tabela 1. Filtro de palavra-chave proibida de moderação]

   {#configure-moderation-filters__table_fv5_4ds_zz}
5. Clique em Enviar.
6. Na lista Filtros de moderação, clique no nome do filtro.
7. Adicione uma palavra-chave banida à lista:
   1. Em Palavras-chave clique em Novo .
   2. No campo Palavra-chave, insira sua palavra-chave.
   3. Clique em Enviar.
   4. Se necessário, repita para adicionar mais palavras-chave à lista.
   {#configure-moderation-filters__substeps_fyk_rgs_zz}
8. Clique em Atualizar.