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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Cancelar revisão pós-caso

# Cancelar revisão pós-caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Cancele uma revisão pós-caso que não tenha sido aprovada, rejeitada ou que não tenha mais o estado solicitado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoResumo do casoMinhas Revisões Pós-caso.
2. Selecione e abra uma revisão pós-caso que você deseja cancelar.
3. Selecione Cancelar.  
   Nota:  
   Se o estado de revisão pós-caso estiver aguardando aprovação, os aprovadores serão notificados por e-mail de que a revisão pós-caso foi cancelada e a aprovação não é mais necessária.  
   O documento de revisão pós-caso agora está em Cancelado estado.
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**Tarefas relacionadas**   

* [Reabra um documento de revisão pós-caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/svfbsoepIHAgHkZcYKxq3w "Reabra um documento de revisão pós-caso aprovado se você precisar fazer mudanças ou atualizar informações.")