Cancelar revisão pós-caso

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Cancele uma revisão pós-caso que não tenha sido aprovada, rejeitada ou que não tenha mais o estado solicitado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Resumo do caso > Minhas Revisões Pós-caso.
    2. Selecione e abra uma revisão pós-caso que você deseja cancelar.
    3. Selecione Cancelar.
      Nota:
      Se o estado de revisão pós-caso estiver aguardando aprovação, os aprovadores serão notificados por e-mail de que a revisão pós-caso foi cancelada e que a aprovação não é mais necessária.
      O documento de revisão pós-caso agora está no estado Cancelado.