Formulário de configuração do recurso de retorno de chamada
Descrição dos campos do formulário de configuração do recurso de retorno de chamada.
- Para obter mais informações sobre como configurar Retorno de chamada omnicanal para Customer Service Management (CSM), consulteConfiguração da Retorno de chamada omnicanal para Customer Service Management
- Para obter mais informações sobre como gerenciar um retorno de chamada de um agente usando App de mensagens de interação, consulte Como trabalhar com solicitações de retorno de chamada usando App de mensagens de interação
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Escolha como exibir o cartão | O tipo de exibição do cartão de recurso na página inicial do Messenger. As opções disponíveis são:
|
| Imagem | Uma imagem que aparece como um cartão de recurso na página inicial do Messenger e tem um link de portal ou catálogo incorporado a ela. Nota: Este campo aparece somente quando Usar uma imagem em um cartão é selecionado no campo Escolher como exibir o cartão. |
| Usar um título e uma legenda em um cartão |
Nota: Este campo aparece somente quando Usar título e legenda em um cartão é selecionado no campo Escolher como exibir o cartão. |
| Tipo de página | A página do portal que é aberta no Messenger quando o usuário clica no cartão de recurso. Por padrão, em_show_callback é definido como uma página do portal. Para obter mais informações, consulte Requisitos para incorporação de páginas do portal no App de mensagens de interação. |
| Habilitar para usuários autenticados | Opção para habilitar o recurso Retorno de chamada para usuários que entram no site que hospeda o Messenger. |