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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Exibir o. Comunidadespainel de desempenho

# Exibir o. Comunidadespainel de desempenho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

. Comunidadeso painel exibe o status atualizado sobre o uso da comunidade, associação, tipo de conteúdo e atividade e tendências por fórum e por tópico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: pa_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoPerformance AnalyticsPainéis.
2. Na lista, selecione ComunidadePainel de comunidades.  
   Nas guias do painel:
   * Os tipos de conteúdo são pergunta, resposta, comentário, blog, vídeo, ou documento.
   * "Atividade social" é qualquer resposta (resposta, comentário, blog, vídeo ou documento) a um tópico adicionado por um usuário que não seja o originador.
   * Os dados de pontuação de conteúdo são para conteúdo criado nos últimos 30 dias.
   * Clique em um cartão de pontuação para exibir dados detalhados ou um gráfico de tendências.

   {#view-communities-dashboard__ul_dcw_bz3_hbb}

   |-|-|
   | Guia Visão Geral | Cartões de pontuaçāo Em cada cartão de pontuação, a mudança percentual no período atual aparece abaixo do total ao longo da vida útil da comunidade. * Número de membros atuais e número total de perguntas. * Percentual de perguntas que foram marcadas como Resolvido pelo usuário que fez a pergunta. * Percentual de perguntas que não foram respondidas. * Número total de anexos (blogs, vídeos e documentos). {#view-communities-dashboard__ul_sbx_pcf_dbb} Gráficos * Atividade da comunidade : novos membros da comunidade e total de sessões para o mês. * Novo conteúdo de qualquer tipo. * 3 principais fóruns e tópicos por atividade social : Tópicos e fóruns que receberam respostas de outros membros. Mantenha o cursor sobre uma área para exibir a contagem de atividades. {#view-communities-dashboard__ul_ehh_hjm_dbb} |
   | Análise de conteúdo | Para qualquer gráfico, você pode se concentrar nos tipos de conteúdo, fóruns ou tópicos mais populares selecionando um Detalhamento . * Novo conteúdo e a contagem de membros ativos que contribuíram com conteúdo nos meses mais recentes para o detalhamento selecionado. * Os 10 principais itens com o maior número de exibições para o detalhamento selecionado. {#view-communities-dashboard__ul_kdj_pjm_dbb} |
   | Análise do fórum | * Os mapas de calor exibem dados para Conteúdo (volume total de conteúdo atual), Exibições (total de exibições exclusivas do usuário), e. Atividade social . Os fóruns são listados no eixo vertical e os tipos de conteúdo aparecem no eixo horizontal. * KPIs adicionais : dados do indicador-chave de desempenho para fóruns. {#view-communities-dashboard__ul_ttv_rkk_fbb} |
   | Análise de tópicos | * Os mapas de calor exibem dados para Conteúdo (volume total de conteúdo atual), Exibições (total de exibições exclusivas do usuário), e. Atividade social . Os tópicos são listados no eixo vertical e os tipos de conteúdo aparecem no eixo horizontal. * KPIs adicionais : dados do indicador-chave de desempenho para tópicos. {#view-communities-dashboard__ul_d1j_t4k_fbb} |
   | Análise do administrador | Os mapas de calor exibem dados para Número de publicações movidas e. Conteúdo em destaque . |
   [Tabela 1. Guias mostradas no painel Desempenho]

   {#view-communities-dashboard__table_bfb_fyk_kbb}
**Tópicos relacionados**   

* [Cartões de pontuação da Análise de desempenho](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UsePerformanceAnalyticsScorecards&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Widgets do Performance Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Widgets&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)