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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Adicione um próximo nó após um nó de orientação

# Adicione um próximo nó após um nó de orientação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione um próximo nó que seja um nó de decisão após um nó de orientação. Se um próximo nó for configurado, a execução da árvore de decisão continuará depois que o agente executar a orientação e o histórico de orientação for marcado como concluído.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você só pode adicionar um nó de decisão após um nó de orientação.

* Você pode adicionar um nó de decisão intermediário para adicionar outro nó de orientação.
* Você pode configurar um nó de vinculação após este nó de decisão para vincular outra árvore de decisão.
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## Procedimento

1. Navegar até TudoDecisões guiadasÁrvores de Decisão.
2. Selecione a árvore de decisão na lista.
3. Selecione o nó de orientação.
4. Selecione Defina o próximo nó .
5. Em Rótulo insira um nome para o próximo nó de decisão.
6. Selecione Atualizar.

## O que Fazer Depois

Continue criando a árvore de decisão.

* [Adicione perguntas ou instruções a uma entrada de decisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0QzTJpYxtqndxPZexi8__Q "Crie entradas de decisão para cada nó de decisão. As entradas de decisão aparecem na forma de perguntas em um espaço para os agentes de serviço responderem.")
* [Determine o próximo nó em uma árvore de decisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1NSk2szSJNiefadSUvBZqA "Crie um caminho para definir condições e ordem de prioridade para o próximo nó em uma árvore de decisão.")
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