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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Ative um App de mensagens de interaçãomódulo

# Ative um App de mensagens de interaçãomódulo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o. App de mensagens de interaçãomódulo que você configurou para que possa incorporá-lo ao seu site.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_csm_ec.ec_admin  
Execute as seguintes tarefas:

* [Como configurar o App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2dj6wwcFuoqz0_DWXSEXNg "Crie um App de mensagens de interaçãoe configure seu comportamento, aparência e estilo. Ao criar um módulo de messenger, você pode personalizar a aparência e o comportamento de acordo com a identidade visual da sua organização e para atender às necessidades do seu cliente.").
* [Crie um provedor de identidade (IdP) para App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ca4flpPh9J0rJqmqWHEhZQ "Crie um IdP para seu App de mensagens de interaçãopara que você possa habilitar a autenticação do cliente. Você pode criar um IdP para o tipo de autenticação OpenID Connect (OIDC) ou Security Assertion Markup Language (SAML).").
* [Configure uma regra de CORS para App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K8ZyAfkyHY0_CQNA1CjBBw "Configure uma regra de compartilhamento de recursos entre origens (CORS) para habilitar solicitações entre domínios App de mensagens de interaçãoe seu site onde você deseja implantar o messenger.").
* [Crie cabeçalhos de resposta HTTP para App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCErcHgpucMwBcHfGWaTvQ "Configure um par nome-valor para cabeçalhos de resposta HTTP para App de mensagens de interaçãomódulo. A capacidade de configurar e passar cabeçalhos de resposta permite o tratamento especial do conteúdo da página por um cliente, que normalmente é um navegador.").
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## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A menos que você ative um módulo de messenger, ele não estará disponível para seus clientes usarem em seu site de terceiros.

## Procedimento

1. Navegar até TudoApp de mensagens de interaçãoMódulos.
2. Na coluna Editar módulo do módulo do messenger que você deseja ativar, clique em Editar .  
   A exibição da configuração assistida é exibida.
3. Selecione Implementar etapa.
4. Selecione Ativar.  
   Figura 1. Ative o módulo Messenger de compromisso

## O que Fazer Depois

[Incorporado App de mensagens de interaçãoem sua aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wuocSoh7U7IqSw102t8~Qg "Incorpore o código-fonte do módulo do messenger que você configurou em seu site para que você possa permitir que seus clientes comecem a usar o. App de mensagens de interaçãoem seu site.").