A partir da versão Yokohama, várias funções granulares em nível de módulo foram introduzidas para simplificar a definição e a configuração da estrutura de responsabilidade. Essas novas funções granulares simplificam as tarefas, eliminando a necessidade de criar listas de controle de acesso (ACLs) personalizadas na tabela de destino quando uma ACL de responsabilidade já está em vigor. Essa mudança promove um processo de migração mais direto e declarativo.

Tabela 1. Funções granulares para acesso por meio de entidadesAs funções granulares fornecem acesso Criar, Ler e Atualizar (CRU) em entidades, com base nas permissões de acesso definidas para cada responsabilidade na estrutura de responsabilidade declarativa.

Funções granulares	Descrição
sn_customerservice.cust_data_resp_granular	Fornece acesso granular a entidades básicas relacionadas ao cliente (incluindo contas, contatos, consumidores e residências) por meio da estrutura de responsabilidade.
sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular	Fornece acesso granular ao caso e entidades relacionadas por meio da estrutura de responsabilidade.
sn_install_base.resp_granular	Fornece acesso granular a itens-base instalados, produtos vendidos e entidades relacionadas por meio da estrutura de responsabilidade.
sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Fornece acesso granular a contratos, direitos e entidades relacionadas por meio da estrutura de responsabilidade.

Tabela 2. Funções granulares e entidades compatíveisFunções granulares são projetadas com base em conjuntos de recursos e podem ser usadas para fornecer acesso a tabelas ou entidades compatíveis por meio da estrutura de responsabilidade.

Conjunto de recursos	Função granular	Tabelas/entidades compatíveis
Dados do cliente	sn_customerservice.cust_data_resp_granular	Conta [customer_account] Membro da equipe de contas [sn_customerservice_team_member] Endereço da conta [account_address_relationship] Acesso à conta [sn_csm_account_access] Relacionamento de conta [account_relationship] Relacionamento de contato [sn_customerservice_contact_relationship] Contato [customer_contact] Consumidor [csm_consumer] Consumidor de conta [sn_acct_consumer_account_consumer] Local do perfil do consumidor [sn_csm_consumer_profile_location] Escalação [sn_customerservice_escalation] Local [cmn_location]
Gestão de casos	sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular	Caso [sn_customerservice_case] Tarefa [sn_customerservice_task] ANS de tarefa [task_sla] Escalação [sn_customerservice_escalation] Ordem de serviço [wm_order]
Gestão de base de instalação	sn_install_base.resp_granular	Produto instalado [sn_install_base_m2m_installed_product] Base de instalação afetada [sn_install_base_m2m_affected_install_base] Item-base de instalação [sn_install_base_item] Produto vendido coberto [sn_install_base_m2m_contract_sold_product] Produto vendido [sn_install_base_sold_product] Parte relacionada à base de instalação [sn_install_base_related_party] Parte relacionada ao produto vendido [sn_install_base_sold_product_related_party] Contato de ativo [sn_customerservice_m2m_asset_contact] Ativo [alm_asset]
Contratos e direitos	sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Contrato [ast_contract] Direito [service_entitlement]

Funções do sistema que contêm funções granulares de responsabilidade

Tabela 3. Funções do sistema e funções granulares relacionadas

Funções do sistema	Funções granulares
sn_customerservice.relationship_contributor	sn_customerservice.cust_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular
sn_customerservice.relationship_agent	sn_customerservice.cust_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular