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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure propriedades de bate-papo anônimo

# Configure propriedades de bate-papo anônimo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários com a função de administrador do sistema podem definir propriedades para limitar o número de solicitações de bate-papo criadas por usuários convidados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoColaborarSuporte do ConnectAdministração de SuportePropriedades.
2. Configure as propriedades a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Limite o número máximo de conversas de convidado criadas na última hora. ( connect.support.max_guest_sessions_per_hour) | Limita o número de solicitações de bate-papo convidado que podem ser criadas em um período de uma hora. O valor padrão é 200. |
   | Mensagem mostrada ao usuário quando o limite de taxa para conversas com convidados é violado. ( connect.support.guest_sessions_rate_limit_reached_message) | A mensagem que é exibida no Portal de atendimento ao consumidor quando o limite no número de solicitações de bate-papo com convidado é atingido. |
   |-|-|

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3. Clique em Salvar.