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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Adicionar membros da equipe a um local de negócios externo

# Adicionar membros da equipe a um local de negócios externo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Adicione usuários como membros da equipe a um local de negócios externo para oferecer suporte a contas, contatos, consumidores e residências.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin, sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor e sn_bus_loc.location_relationship_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar usuários internos com a função snc_internal e usuários externos com a função snc_external como membros da equipe a um local de negócios externo.

* Os administradores e gerentes de atendimento ao cliente podem adicionar membros da equipe a qualquer local de negócios.
* Os gerentes de local podem adicionar membros da equipe aos locais de negócios aos quais eles têm acesso.

{#add-user-external-bus-location__ul_klt_yzz_2mb}  
Nota:  
A adição de novos membros externos da equipe aos locais de negócios externos deve ser feita usando o módulo de equipe externa da organização de serviços.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteOrganizações de serviçoCentros de negócioCentros de negócio externos.
2. Selecione o registro de locais de negócios externos desejado.
3. Clique em Registrar membro Link relacionado para abrir o registro Registrar membro no local de negócios externo.  
   Você pode usar o registro para registrar a nova equipe do local ou mover a equipe existente entre locais gerenciados pelo gerente do local e atribuir responsabilidades à equipe de acordo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#add-user-external-bus-location__table_dd4_j55_qtb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Centro de negócio externo | Os locais de negócios externos gerados automaticamente. |
   | Registrar equipe | Campo usado para registrar a nova equipe do local ou mover a equipe existente da hierarquia de local de negócios externa entre os locais. * Nova equipe : Crie um usuário na tabela Equipe externa da organização de serviços (sn_csm_service_organization_external_staff) com a função (snc_external). * Equipe existente : Lista de membros da equipe que já trabalham na hierarquia da organização de serviço. {#add-user-external-bus-location__ul_ogs_bz5_qtb} |
   | Nome | Nome do membro da equipe. |
   | Sobrenome | Sobrenome do membro da equipe. |
   | ID do usuário | ID de usuário do membro da equipe. |
   | E-mail | Endereço de e-mail do membro da equipe. |
   | Membro | Campo usado para selecionar um membro externo da equipe na lista de registro de equipe externa da organização de serviço. Nota: Este campo aparece somente quando Equipe existente está selecionado em Registrar campo da equipe. |
   | Tipo de Membro | Campo usado para atribuir responsabilidade pelo local de negócios selecionado. * Nenhum : Cria um registro de membro. * Membro listado : Cria um registro de membro. Com o registro de membro, um registro de responsabilidade é criado com o tipo Membro listado e a responsabilidade fica vazia. * Colaborador do local : Cria um registro de membro e, junto com o registro de membro, um registro de responsabilidade é criado com o tipo Colaborador de local e a responsabilidade como Colaborador de local. {#add-user-external-bus-location__ul_fyp_pcv_qtb} Nota: A atribuição de responsabilidade é aplicável a membros da equipe existentes e novos. |
   [Tabela 1. Formulário Registrar membro no local de negócios externo]

   {#add-user-external-bus-location__table_dd4_j55_qtb}
5. Clique em Enviar.  
   Um novo registro de membro externo da equipe é criado para o local de negócios externo selecionado. O administrador deve atribuir responsabilidades aos membros da equipe. No entanto, se você tiver selecionado Nenhum como um tipo de membro, você não deve criar um registro de responsabilidade.