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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Gerencie níveis de ludificação

# Gerencie níveis de ludificação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerenciar os níveis predefinidos para especialidades global, fórum e tópico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_gamification.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A ludificação inclui níveis globais, de fórum e de tópico predefinidos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoLudificaçãoConfiguraçãoNíveis.
2. Exiba as definições existentes para os níveis global, de fórum e de tópico.
3. Mude o. Nome do nível se necessário.
4. Clique em Enviar.  
   Não é recomendável adicionar novas definições de nível, a menos que haja um caso de uso forte. Se você precisar adicionar ou modificar intervalos de nível nas definições de nível existentes, consulte [Gerencie intervalos de nível de ludificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9pec3q43~yQ9MoZWW5ZDw "Gerencie intervalos de nível para uma definição de nível de ludificação para reconhecer o nível de experiência dos usuários da sua comunidade.").