Exibir ou atualizar informações de contato do cliente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba ou atualize suas informações de contato no portal do cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procedimento

    1. Navegue até o portal do cliente.
    2. Selecionar suporte > Contato.
    3. Selecione o contato necessário.
    4. Faça as mudanças desejadas nos campos do formulário Contato.
      Tabela 1. Formulário de contato
      Campo Descrição
      Nome O nome do cliente.
      Sobrenome O sobrenome do cliente.
      Título O cargo do cliente.
      Idioma O idioma preferencial do cliente.
      Fuso horário O fuso horário para o local deste cliente.
      Conta A conta do cliente.
      E-mail O endereço de e-mail do cliente
      Telefone comercial O telefone comercial do cliente.
      Telefone celular O telefone celular do cliente.
      Notificação Habilite ou desabilite notificações para este cliente.
      ID do usuário Um identificador exclusivo para este usuário. O ID do usuário deve seguir o formato firstname.lastname.
    5. Selecione Save (Salvar).