---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Atribua a função Consumidor unificado a um usuário

# Atribua a função Consumidor unificado a um usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribua a função Consumidor unificado (sn_customerservice.unified_consumer) ao sys_user para designá-lo como consumidor no Customer Service Management (CSM)aplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosUsuários.
2. Selecione o usuário no registro de usuário.
3. Na lista relacionada Funções, selecione Editar .
4. Na lista Coleção, selecione a função Consumidor unificado (sn_customerservice.unified_consumer) e mova-a para a lista Funções.
5. Selecione Salvar.

## Resultado

O sys_user é atribuído a uma função de consumidor unificada (sn_customerservice.unified_consumer).

## O que Fazer Depois

Crie e associe um usuário de Consumidor unificado a um registro de consumidor. Para obter mais informações, consulte [Criando e associando um usuário de Consumidor unificado a um registro de consumidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CRmBDrZI5tHMR8TPKHSM3w#associating-users-to-a-consumer-record "Crie e associe um usuário Consumidor unificado a um registro de consumidor para que seu usuário possa acessar o Portal de atendimento ao cliente (CSP). Este processo envolve a criação de um usuário Consumidor unificado por meio de um formulário de consumidor e, em seguida, a associação do usuário a um registro de consumidor.").