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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience

# Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba a configuração de agendamento de compromissos padrão do sistema base para determinar se os critérios atendem ao requisito de agendamento de compromissos de balcão. Você pode modificar a configuração para gerenciar o agendamento de compromissos. As informações armazenadas no Walk-up Experiencea configuração de agendamento de compromisso se aplica a todos os serviços na aplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A configuração Walk-up Experience é fornecida com o recurso Agendamentos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamentosConfigurações de Compromisso.
2. Para exibir o. Walk-up Experience configuração, clique no nome da configuração.
3. No formulário Configuração de Agendamentos, visualize ou modifique os campos a seguir, conforme necessário.  
   {#csm-walkup-view-appt-app__table_ltp_w1g_wfb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome da configuração da aplicação. |
   | Tabela de tarefas | Os compromissos são criados para as tarefas na tabela selecionada. A tabela de consulta de balcão \[wu_appointment\] é a tabela padrão para Walk-up Experience configuração. |
   | Método de Disponibilidade | Use um dos dois métodos para determinar a disponibilidade do compromisso. * Número de compromissos por intervalo de tempo: defina um número específico de compromissos por intervalo de tempo. Use este método se a atribuição de tarefa estiver definida como manualmente que é a configuração padrão. * Scripted: Use esta definição de configuração para determinar a disponibilidade se o método de atribuição da tarefa estiver definido como usar atribuição automática ou Agendamento dinâmico. {#csm-walkup-view-appt-app__ul_dft_rws_3bb} |
   | Ativo | Ativa a configuração da aplicação e habilita o agendamento de compromissos. |
   | Aceitação automática | Se a definição da configuração do aplicativo para Ciclo de vida do processo estiver definida como orientado por tarefa, um agente deverá aceitar ou rejeitar uma tarefa atribuída. Habilite a caixa de seleção Aceitação automática para substituir esta definição de configuração para reserva de compromisso. |
   | Exibição do portal | Exiba compromissos disponíveis para um único dia ou por uma semana on-line Check-in de balcão de autoatendimento ou do Portal de serviços . |
   [Tabela 1. Campos de configuração da aplicação de agendamento de compromissos]

   {#csm-walkup-view-appt-app__table_ltp_w1g_wfb}
4. Clique em Enviar.
{#csm-walkup-view-appt-app__steps_mkb_v1g_wfb}