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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Revise um registro de horas

# Revise um registro de horas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes de atendimento ao cliente podem revisar registros de horas criados a partir de registros de tempo trabalhado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Tempo trabalhado A lista relacionada no formulário Caso e Tarefa do Caso exibe os registros de tempo trabalhado que foram criados para o caso ou tarefa. Esta lista também exibe os registros de horas criados a partir dos registros de tempo trabalhado.

## Procedimento

1. Navegue até o caso ou tarefa de caso desejada.
2. Vá para Tempo trabalhado lista relacionada.
3. Para exibir um registro de horas, clique em Registro de horas para esse registro.  
   O registro de horas fornece um detalhamento do tempo trabalhado para este caso ou tarefa de caso por dia.