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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Adicione partes relacionadas a um item-base de instalação

# Adicione partes relacionadas a um item-base de instalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione partes relacionadas a um item-base de instalação no Customer Service Managementpara que você possa habilitar outra parte para ter acesso a uma base de instalação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin e sn_customerservice_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma parte relacionada à base de instalação é uma lista de contatos, consumidores, colaboradores, membros da organização de serviços, contas, ou organizações de serviço. Você adiciona uma parte relacionada para habilitar o acesso a outra parte que não é o proprietário da base de instalação. As partes relacionadas que você associa a uma base de instalação podem acessar a base de instalação e as entidades relacionadas, incluindo os produtos instalados, os produtos vendidos e os casos associados à base de instalação.  
Nota:  
Você pode habilitar contatos adicionais usando Restringir acesso de contato campo. Para obter detalhes, consulte [Restringir o acesso de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PfXXXzyWt84UHD9lzV4vBQ "Restrinja o acesso de contato a produtos vendidos e bases de instalação limitando o acesso de contatos associados e seus níveis de acesso para gestão de acesso do cliente.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteProdutosItens-base de instalação.
2. Abra um item-base de instalação na lista.
3. Selecione Partes relacionadas à base de instalação e selecione Novo .
4. Em Tipo selecione o tipo de parte relacionada que você deseja adicionar ao item-base de instalação.  
   Com base na seleção escolhida, você pode atribuir uma das combinações na tabela a seguir:{#add-related-party-install-base__table_zdq_w4y_bwb__entry__3}

   | Tipo | Função funcional | Entidade |
   |-|-|-|
   | Conta autorizada | Contato autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_contact) | Conta |
   | Contato autorizado | Contato autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_contact) | Contato |
   | Consumidor autorizado | Consumidor autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_consumer) | Cliente |
   | Colaborador autorizado | Colaborador autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_contributor) | Usuário |
   | Membro autorizado | Membro autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_member) | Organização de serviço |
   | Organização de serviço autorizada | Membro autorizado da base de instalação (sn_install_base.install_base_authorized_member) | Organização de serviço |
   | Conta listada |   | Não aplicável |
   | Contato listado |   | Não aplicável |
   | Consumidor listado |   | Não aplicável |
   | Colaborador listado |   | Não aplicável |
   | Membro listado |   | Não aplicável |
   | Organização de serviço listada |   | Não aplicável |
   [Tabela 1. Lista de tipos relacionados]

   {#add-related-party-install-base__table_zdq_w4y_bwb}  
   Nota:  
   . Responsabilidade O campo no formulário Partes relacionadas à base de instalação é preenchido automaticamente com base no tipo de parte relacionada selecionado. Para obter informações sobre o tipo de partes relacionadas, consulte [Crie configurações de parte relacionada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7M1TVpm22bqmuwsS8X5kFw "As configurações da parte relacionada definem o título de um relacionamento entre uma entidade e uma organização ou usuário. Essas configurações também permitem vincular tipos de partes relacionadas com definições de responsabilidade para conceder acesso conforme necessário.").
5. Para usar o. Pedido campo para especificar a sequência na qual os registros são exibidos, organizados de acordo com as preferências de negócios.
6. Selecione Enviar.

## Resultado

O contato é atribuído como uma parte relacionada ao item-base de instalação. O contato obtém acesso a todos os itens correspondentes, como os itens-base de instalação secundários e os casos no formulário do item-base de instalação.