Habilitar a Pesquisa com IA nos portais de atendimento ao cliente e ao consumidor para usuários não autenticados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Um administrador ativa os widgets da Pesquisa com IA para que os usuários convidados que fazem login nos Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor possam usar o recurso da Pesquisa com IA.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Você deve configurar a Pesquisa com IA para os portais de atendimento ao cliente e ao consumidor. Para obter mais informações, consulte Habilitação e configuração da Pesquisa com IA no Portal de serviços.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você deve habilitar a pesquisa autocompletável para que os usuários não autenticados usem o recurso Pesquisa com IA. Para obter mais informações sobre os widgets, consulte Widget autocompletável de pesquisa.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Portal de serviços > Widgets.
    2. Pesquisar pesquisa autocompletável.
    3. Clique em Pesquisa autocompletável.
    4. Marque a caixa de seleção Público.
    5. Clique em Atualizar.
    6. Repita as etapas para o widget do Assistente para pesquisa com IA.