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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Pesquisa com IA nos Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor para usuários não autenticados

# Pesquisa com IA nos Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor para usuários não autenticados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um administrador ativa os widgets de pesquisa com IA para que os usuários convidados que fazem login nos portais de atendimento ao cliente e ao consumidor possam usar o recurso de pesquisa com IA.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Você deve configurar a Pesquisa com IA para os Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor. Para obter mais informações, consulte [Habilite e configure a Pesquisa com IA no Portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-ais-sp&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve habilitar a Pesquisa Typeahead para que os usuários não autenticados usem o recurso de pesquisa com IA. Para obter mais informações sobre os widgets, consulte [Widget de Pesquisa autocompletável](https://www.servicenow.com/docs/access?context=typeahead-search-widget&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosWidgets.
2. Pesquisar Pesquisa autoautocompletável .
3. Clique em Pesquisa autoautocompletável .
4. Selecione Público caixa de seleção.
5. Clique em Atualizar.
6. Repita as etapas para Assistência da Pesquisa com IA widget.
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