---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Associe ofertas de serviço a produtos vendidos

# Associe ofertas de serviço a produtos vendidos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Associe uma oferta de serviço a um produto vendido, dando aos agentes de atendimento ao cliente visibilidade dos produtos vendidos e suas ofertas de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

Certifique-se de que o plug-in Atendimento ao cliente com Gestão de portfólios de serviços (SPM) (com.snc.csm_spm) esteja instalado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteProdutosProdutos Vendidos.
2. Selecione o registro desejado ao qual você deseja associar as ofertas de serviço.
3. Em Oferta de serviço selecione uma oferta de serviço existente.  
   Nota:  
   . Oferta de serviço o campo pode não aparecer por padrão na interface do usuário. Se isso acontecer, adicione Oferta de serviço campo usando o layout do formulário.
4. Clique em Atualizar.
**Tópicos relacionados**   

* [Crie uma oferta de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-or-mod-SPM2-service-offerings&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)