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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Ative a Gestão de atendimento ao cliente

# Ative a Gestão de atendimento ao cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o plug-in de Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice) se tiver a função de administrador. Esse plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#t_ActivateCustomerService__ph_CustServMgmtActivate}

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Customer Service Managemento plug-in ativa vários plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos. Para obter mais informações, consulte [Plug-ins ativados com a Gestão de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NxEDL6TWIL2uyfmOSmRTkw "O plug-in de Atendimento ao cliente ativa vários plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#t_ActivateCustomerService__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateCustomerService__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#t_ActivateCustomerService__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateCustomerService__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateCustomerService__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#t_ActivateCustomerService__activate-plugin}
{#t_ActivateCustomerService__activate-plugin}{#t_ActivateCustomerService__steps_rfx_bf1_2t}

## O que Fazer Depois

Você pode ativar vários plug-ins relacionados após ativar o. Customer Service Managementplug-in (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte [Plug-ins adicionais para Gestão de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2A4tWM5By~BWTgvokb62xw "Após Customer Service Managementestiver ativado, você pode ativar plug-ins adicionais que fornecem dados de demonstração e habilitar vários recursos.").