---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Como configurar o Chat Zoom Connector

# Como configurar o Chat Zoom Connector {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale e configure o. Chat Zoom Connectoraplicação para interagir com os clientes usando Zoomreuniões iniciadas a partir de um bate-papo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa fornece etapas gerais para configurar o. Chat Zoom Connectoraplicação para iniciar Zoomreuniões de um bate-papo.

## Procedimento

1. Integre o. Zoomconta da sua empresa com o. ServiceNowinstância que usa Zoomspoke.  
   Para obter mais informações, consulte [Configure o Zoom Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-zoom&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US).
2. Configure o Conector do Zoom do Notify em Zoompara associar o. Notifycanal de comunicação com Zoomreuniões.  
   Os detalhes da chamada em conferência do ZoomAs reuniões são armazenadas na tabela Chamadas em conferência do Notify \[NOTIFY_CONFERENCE_CALL\]. Para obter mais informações, consulte [Configure o conector do Notify Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-zoom-connector&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
3. Instale o aplicativo Chat Zoom Connector.  
   Para mais informações, consulte [Instalar uma aplicação da ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).  
   Nota:  
   . Chat Zoom Connectora aplicação instala o. CSMZoomInteractionImpl inclusão de script, que é pré-configurada para Atendimento ao clienteaplicação. Ele também instala o. sn_chat_zoom.ZoomInteractionExtPoint ponto de extensão, que permite a cópia de todos os campos específicos da aplicação do registro de interação de bate-papo primário para o. Zoomregistro de interação. Para obter mais informações, consulte [Configure valores de campo específicos da aplicação para Zoominterações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/unX1ZF2Al~eYEKgBJMqYdg "Use pontos de extensão com script para habilitar a cópia de valores de campo específicos da aplicação para registros de interação Zoomreuniões iniciadas a partir de bate-papos.").
4. Ative a ação rápida Zoom.  
   Para obter mais informações, consulte [Ative a ação rápida para Zoomreuniões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNqmjms3AcdsRB0HORDKzA "Ative a ação rápida Zoom para iniciar Zoomreuniões usando a ação rápida de um bate-papo.").
**Conceitos relacionados**   

* [Chat Zoom Connector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pdOrt2v5IaANBqCh0IXltg "Resolva problemas rapidamente e interaja melhor com os clientes com opções de compartilhamento de vídeo e tela em Zoomusando o. ServiceNow Chat Zoom Connectoraplicação.")
* [Usando Chat Zoom Connector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kyKF6AvAi1XfFLlncxFNw "Inicie um Zoomreunião diretamente de um bate-papo usando Chat Zoom Connectoraplicação.")