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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exiba casos e tarefas de caso no Portal de negócios

# Exiba casos e tarefas de caso no Portal de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba a lista de casos e a tarefa de caso no portal de negócios para exibir seus detalhes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.customer_case_manager, sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer, sn_customerservice.consumer

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se um caso tiver um ou mais registros relacionados, um widget Registros relacionados será exibido na página de exibição de caso que lista esses registros.

## Procedimento

1. Navegue até o portal de negócios.
2. Selecionar SolicitaçõesExibir solicitações enviadasExibir casos e tarefas no cabeçalho do portal.  
   Você pode selecionar o tipo de caso em Categorias e filtrar a lista de registros antes de selecionar um caso.
3. Selecione um caso para exibir seus detalhes.
4. **Opcional:** Para Minhas solicitações, expanda Fase campo para exibir mais detalhes sobre o processo de solicitação.
5. Selecione X no canto superior para fechar a janela de detalhes.