---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Configure uma regra de CORS para App de mensagens de interação

# Configure uma regra de CORS para App de mensagens de interação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure uma regra de compartilhamento de recursos entre origens (CORS) para habilitar solicitações entre domínios App de mensagens de interaçãoe seu site onde você deseja implantar o messenger.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Conclua as seguintes tarefas:

* [Como configurar o App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2dj6wwcFuoqz0_DWXSEXNg "Crie um App de mensagens de interaçãoe configure seu comportamento, aparência e estilo. Ao criar um módulo de messenger, você pode personalizar a aparência e o comportamento de acordo com a identidade visual da sua organização e para atender às necessidades do seu cliente.").
* [Crie um provedor de identidade (IdP) para App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ca4flpPh9J0rJqmqWHEhZQ "Crie um IdP para seu App de mensagens de interaçãopara que você possa habilitar a autenticação do cliente. Você pode criar um IdP para o tipo de autenticação OpenID Connect (OIDC) ou Security Assertion Markup Language (SAML).").
{#create-cors-for-rest-api-ec__ul_bf3_y2f_g4b}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Use o. App de mensagens de interaçãoE o URL do seu site para criar uma regra de CORS.

## Procedimento

1. Navegar até TudoApp de mensagens de interaçãoAdministraçãoRegras CORS.
2. Clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome exclusivo da regra de CORS. |
   | Aplicação | Escopo da aplicação para este registro. |
   | REST API | App de mensagens de interação REST API à qual esta regra de CORS se aplica. Defina este campo como Central de compromisso API \[sn_csm_ec/engagement_center_api\] . |
   | Domínio | Domínio que envia a solicitação para esta REST API. Defina este valor de campo como o URL do site no qual você deseja implantar o messenger. Por exemplo, https://www.example.com . |
   | Idade máxima | Número de segundos para armazenar em cache a sessão do cliente. Após uma solicitação inicial de CORS, outras solicitações do mesmo cliente dentro desse tempo não exigem uma mensagem de comprovação. Se você não especificar um valor, o valor padrão 0 indica que todas as solicitações exigem uma mensagem de comprovação. |
   | Métodos HTTP | Métodos HTTP permitidos. Habilite os métodos GET e POST. |
   | Cabeçalhos HTTP | Lista separada por vírgulas de cabeçalhos HTTP a serem enviados na resposta. Você pode deixar este campo em branco. |
   [Tabela 1. Formulário de Regra de CORS]

   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b}
4. Clique em Enviar.

## O que Fazer Depois

[Crie cabeçalhos de resposta HTTP para App de mensagens de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCErcHgpucMwBcHfGWaTvQ "Configure um par nome-valor para cabeçalhos de resposta HTTP para App de mensagens de interaçãomódulo. A capacidade de configurar e passar cabeçalhos de resposta permite o tratamento especial do conteúdo da página por um cliente, que normalmente é um navegador.").