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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Crie um local de negócios externo

# Crie um local de negócios externo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um local de negócios externo para permitir que usuários e consumidores criem contas, contatos, consumidores e residências.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Usuários internos e externos podem ser adicionados como gerentes para locais de negócios externos.  
O gerente de um local de negócios externo pode acessar todos os casos de uma conta, residência ou consumidor na hierarquia de local, incluindo casos de locais de negócios secundários. O gerente também pode:

* Crie membros da equipe para o local de negócios interno e externo.
* Atribua funções e responsabilidades aos membros da equipe.
* Atribua membros da equipe ao local.
* Exibir e gerenciar casos criados na hierarquia de local.
* Envie um caso em nome do local.
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## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteOrganizações de serviçoCentros de negócio externos.
2. Na lista Locais de negócios externos, clique em Novo .
3. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Formulário de local de negócios externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VZ7fKuWj6o~mwSgPoaLeGQ "Em Customer Service Management (CSM). Base do modelo de serviçosUsa o formulário Local de negócios externo (EBL) para armazenar informações sobre um local de negócios externo. Essas informações incluem os membros da equipe atribuídos a esse local, casos, produtos vendidos e itens-base de instalação criados para os clientes.").
4. Clique em Enviar.  
   O local é adicionado à lista Locais de negócios externos.

   Depois de criar um local de negócios externo, você pode adicionar membros da equipe ao local e criar relacionamentos entre membros da equipe e contas, residências e consumidores, além de rastrear a lista de clientes atendidos por um local de negócios.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um local de negócios interno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nddBYRXvv7RrXZLkkCZjeQ "Crie um local de negócios interno para permitir que usuários e consumidores criem contas, contatos, consumidores e residências.")