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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Adicione um produto relacionado a uma base de conhecimento ou artigo de conhecimento

# Adicione um produto relacionado a uma base de conhecimento ou artigo de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione um produto a uma base de conhecimento ou artigo de conhecimento usando Produtos relacionados campo no formulário correspondente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Para acessar bases de conhecimento e artigos associados a um produto, um usuário deve ter acesso de leitura ou contribuição e ter o produto incluído na conta do usuário como um ativo. Para obter mais informações sobre ativos, consulte [Configure ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w2wxJUFxFu1sJ3jq9ChXZA "Um ativo é um produto ou instância específico compatível com um cliente.").

## Procedimento

1. Navegue até um dos seguintes:
   * ConhecimentoAdministraçãoBases de conhecimento

   {#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__choices_zq5_25z_bv}
   <!-- -->

   * ConhecimentoArtigosTudo
   {#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__choices_g1h_h5z_bv}
2. Selecione a base de conhecimento ou o artigo de conhecimento desejado.
3. Adicione um ou mais produtos em Produtos relacionados campo.
4. Clique em Atualizar.