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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure contextos de registro relacionados

# Configure contextos de registro relacionados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Este tipo de registro de configuração define o contexto no qual os registros relacionados aparecem na guia Registros relacionados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Em um contexto de registro relacionado, o administrador do sistema configura as seguintes informações:

* A tabela que armazena o tipo de registro para o contexto. Você pode criar um contexto para um registro de origem, como um caso, ou para uma atividade do playbook.
* Condições a serem aplicadas à tabela selecionada. Essas condições determinam se as definições de registro relacionadas associadas a este contexto são executadas no tempo de execução.
  * Se as condições forem avaliadas como verdadeiras, o sistema executará as definições de registro relacionadas.
  * Se as condições forem avaliadas como falsas, o sistema ignorará essas definições.  
    Nota:  
    Se um contexto não tiver condições, isso será avaliado como verdadeiro.
  {#configure-related-record-contexts__ul_r5x_ysw_fqb}
* As definições de registro relacionadas a serem executadas. Associe uma definição para cada tipo de registro relacionado a ser exibido neste contexto.
{#configure-related-record-contexts__ul_nck_w4w_fqb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoRegistro relacionado dinâmicoContextos de registro relacionado.
2. Clique em Novo.
3. Insira um Nome para o registro de contexto.
4. Selecione a tabela que armazena o tipo de registro para o contexto no Aplica-se à tabela campo.
5. Em Campo de referência primário , selecione o campo em Aplica-se à tabela Que é passado para a Definição de registro relacionada ao contexto para avaliação.  
   Os seguintes tipos de dados são compatíveis:
   * SYS ID
   * ID do documento
   * Referência
   {#configure-related-record-contexts__ul_jbd_xcl_gqb}
6. **Opcional:** Se desejar, selecione outro campo de referência no Aplica-se à tabela em Campo de referência secundário .
7. Habilite o. Herdado se você quiser que o registro de contexto considere também tabelas que se estendem do Aplica-se à tabela .
8. Use o construtor de condições para selecionar condições que são aplicadas aos registros no Aplica-se à tabela .  
   Por exemplo, se você estiver criando um contexto para uma atividade do playbook, poderá usar o construtor de condições para identificar o playbook e, em seguida, a atividade específica nesse playbook.
9. Clique em Enviar.  
   O contexto é adicionado à lista Contextos de registro relacionado.