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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Crie um relacionamento entre os membros da família

# Crie um relacionamento entre os membros da família {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um relacionamento entre dois consumidores que são membros atuais da mesma residência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager, admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os relacionamentos são baseados em responsabilidades. Uma definição de responsabilidade descreve uma função ou uma função que oferece suporte a um cliente ou consumidor. Para criar um relacionamento entre dois consumidores em uma residência, use a responsabilidade do representante autorizado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteClienteResidências.
2. Selecione uma residência.
3. Na lista relacionada Relacionamentos de membros, clique em Novo .  
   Esta lista relacionada mostra os relacionamentos atuais que existem entre os consumidores nesta residência. Ao clicar em Novo , Um novo relacionamento de Membro da residência é exibido com Residência campo já preenchido.
4. Em O consumidor é , selecione o consumidor na residência para cumprir a responsabilidade em nome de outro consumidor na mesma residência.
5. Em Responsabilidade , selecione Representante autorizado responsabilidade.
6. Em Do consumidor , selecione o consumidor que está sendo representado pelo consumidor no O consumidor é campo.
7. Em Tipo , selecione o tipo na lista de configurações de partes relacionadas e o. Pedido o campo especifica a sequência na qual os registros são exibidos, organizados de acordo com as preferências de negócios.  
   Nota:  
   Começando com Yokohamaversão, o. Tipo O campo foi adicionado ao formulário Relacionamentos com o consumidor. Para obter mais informações sobre como preencher o. Tipo campo para dados existentes, consulte [Preencha o campo Tipo nas tabelas de relacionamento usando o script de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFNInUdgpHuNPf9N9OwZsQ "Aproveite o script de correção para adicionar e gerenciar o. Tipo campo nas tabelas de relacionamento. Este script simplifica o mapeamento de dados e melhora a consistência do registro em todo o sistema de base.").
8. Clique em Enviar.  
   O relacionamento é adicionado à lista relacionada Relacionamentos de membros.