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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Rastreamentos

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As faixas fornecem uma maneira de separar logicamente os pontos atribuídos nas comunidades em diferentes áreas.
A ludificação inclui duas faixas pré-configuradas:

* Experiência da comunidade
* Participação da comunidade
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Embora a aplicação esteja configurada para acumular pontos por faixas, a gamificação não exibe faixas no portal da comunidade no momento.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie uma faixa de gamificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fW2j4TxPC2bvVUmM3y7J1Q "Crie controles para fornecer uma maneira lógica de separar pontos atribuídos nas comunidades em áreas diferentes.")