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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure cronogramas do Walk-up Experience

# Configure cronogramas do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de saber os horários de operação do local da sua experiência de balcão, você pode acessar os cronogramas padrão do sistema base ou criar cronogramas para associar ao seu local de balcão.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoCSM Walk-up ExperienceAdministraçãoAgendamentos.  
   A lista Cronogramas é aberta. Você pode exibir todos os cronogramas padrão do sistema de base disponíveis, como dias de semana de 8 a 5, exceto feriados.
2. Para modificar uma programação do sistema base existente, selecione o nome da programação, caso contrário, selecione Novo para criar uma programação se nenhuma das programações padrão se aplicar ao seu local de balcão.
3. Preencha o formulário de registro de Nova programação ou modifique os campos em um formulário existente.  
   Para concluir este processo e obter informações detalhadas sobre como criar, modificar e usar cronogramas no sistema, incluindo uma definição de todos os campos de formulário, consulte [Cronogramas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UseSchedules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).