---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Configure a fase do playbook e a visibilidade da atividade

# Configure a fase do playbook e a visibilidade da atividade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a visibilidade das fases e atividades do playbook pendentes ou que um usuário não pode acessar.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Use os seguintes campos no registro de configuração da experiência do playbook para controlar a visibilidade das fases e atividades do playbook.

* Visibilidade de dados inacessíveis : A acessibilidade é determinada pelas permissões do usuário. Quando habilitado, o usuário não pode ver uma atividade se não tiver permissões para exibir os dados associados à atividade. Se todas as atividades em uma fase estiverem inacessíveis para o usuário, a fase também ficará oculta.
* Visibilidade de item pendente : Atividades pendentes são aquelas atividades que ainda não foram acionadas. Selecione uma das opções neste campo para mostrar ou ocultar atividades pendentes.
{#playbook-config-activity-visibility__ul_pfd_rbh_vpb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoPlaybook ExperiencePlaybook Experiences.
2. Selecione uma experiência do playbook.
3. Na lista relacionada Configurações, clique na configuração desejada.
4. Selecione Ocultar atividade inacessível em Visibilidade de dados inacessíveis lista suspensa de campo para ocultar as atividades em uma fase que o usuário conectado não pode acessar.  
   O valor padrão do campo é falso.
5. Em Visibilidade de item pendente selecione uma das seguintes opções.

   | Opção | Descrição |
   | Mostrar atividades e fases pendentes | * Mostra todas as atividades em uma fase. * As atividades pendentes estão esmaecidas. * Configuração padrão. {#playbook-config-activity-visibility__ul_fpg_p2h_vpb} |
   | Oculte atividade pendente | * Oculta as atividades pendentes em uma fase. * Se todas as atividades estiverem pendentes e ocultas, a fase ficará esmaecida. {#playbook-config-activity-visibility__ul_l1t_r2h_vpb} |
   | Ocultar atividades e fases pendentes | * Oculta as atividades pendentes em uma fase. * Se todas as atividades estiverem pendentes e ocultas, a fase também ficará oculta. {#playbook-config-activity-visibility__ul_d12_52h_vpb} |
   |-|-|

   {#playbook-config-activity-visibility__choicetable_zlx_32h_vpb}
6. Clique em Atualizar.
**Tópicos relacionados**   

* Crie configurações do Playbook Experience
*