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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Crie e gerencie itens-base de instalação para um local de negócios

# Crie e gerencie itens-base de instalação para um local de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como membro da equipe com a função de agente de local, crie e gerencie itens-base de instalação para seus locais de negócios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os membros da equipe com a função sn_customerservice_manager criam itens-base de instalação escolhendo o item de configuração correto, enquanto os membros da equipe com a função sn_customerservice.svc_location_agent podem exibir a lista de itens-base de instalação instalados em qualquer organização de serviço.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteOrganizações de serviçoLocais de negócios internos/externos.
2. Selecione um local de negócio interno ou externo.
3. Nas listas relacionadas do item-base de instalação, clique em Novo .
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-ib-items-for-business-locations__table_hc5_l4g_c5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | ID exclusivo do item-base de instalação. O sistema define automaticamente este valor de campo, mas você pode alterá-lo. |
   | Nome | Nome do item-base de instalação. |
   | Item de Configuração | Referência a outro produto vendido se o produto vendido contiver componentes secundários. |
   | Organização de serviço | Entidade interna ou externa envolvida na prestação de serviços ao cliente. |
   | Pertencentes a | Gerenciador de negócios do item-base de instalação. |
   | Suporte de | Item de configuração compatível com. |
   [Tabela 1. Formulário de item-base de instalação]

   {#create-ib-items-for-business-locations__table_hc5_l4g_c5b}
5. Clique em Enviar.  
   Um registro de item-base de instalação é criado para o local de negócios selecionado.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um item-base de instalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5iz9o9FsMNClNW8yVV6J1Q "Crie um item-base de instalação no Customer Service Managementaplicação que representa a instância do produto que foi configurada para um cliente. O item-base de instalação permite rastrear todas as compras feitas por um cliente.")