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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulário da conta

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação Gestão de atendimento ao cliente usa o formulário de conta para armazenar informações da conta do cliente.
Para obter informações sobre como criar uma conta de cliente, consulte [Configure contas e contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDC43rZvalVJk66TyUwxCQ "Uma conta é um cliente externo compatível e um contato é um usuário que é funcionário de uma conta.").  
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| Campo | Definição |
|-|-|
| Nome | O nome da empresa. |
| Número | O número de conta gerado automaticamente para esse cliente. |
| Contato Primário | O nome de um usuário que é o contato principal para esta empresa. |
| Conta primária | A conta primária desta conta. Use este campo para criar um [Hierarquia de conta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o421nzZuw63ioxMGc8HS1Q "Use o recurso de hierarquia de contas para criar um relacionamento primário-secundário entre contas."). |
| Código de registro | Um código exclusivo para esta conta. O administrador do cliente pode fornecer este código aos clientes para uso ao solicitar um login no portal do cliente. O código de registro fornece um método para validar o cliente e a empresa antes que a solicitação de login seja concedida. Insira um código alfanumérico neste campo ou clique no ícone Gerar código para gerar um código exclusivo. Para obter mais informações sobre como gerar códigos de registro de conta exclusivos, consulte [Geração de código de registro de conta no Atendimento ao cliente \[KB0753505\]](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0753505)artigo na Base de conhecimento de HI. |
| Cliente | Indica esta conta como uma conta de cliente. Nota: Se você estiver criando uma conta de cliente, este campo estará habilitado por padrão. |
| Parceiro | Indica esta conta como uma conta de parceiro. Um parceiro pode relatar e gerenciar casos em nome dos clientes. Um parceiro também pode ser um cliente. Nota: Se você estiver criando uma conta de parceiro, este campo estará habilitado por padrão. |
| Site | O endereço web da empresa. |
| Telefone | O número de telefone da empresa. |
| Rua | O endereço da empresa. |
| Cidade | A cidade em que a empresa está localizada. |
| Estado/província | O estado ou a província em que a empresa está localizada. |
| CEP | O CEP da empresa |
| País | O país em que a empresa está localizada. |
| Anotações | Informações adicionais sobre a empresa. |
| Código de Conta | Este campo armazena um valor exclusivo para cada conta. O valor é determinado pelo último valor usado, que é armazenado no com.snc.cs_base.last.generated.code.tree.pathpropriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte [Propriedades instaladas com a Gestão de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ObCBofCH4NSi1Q_D6BM6pA "As propriedades são adicionadas com a ativação do Customer Service Managementaplicação."). Nota: Se esta propriedade for redefinida para o valor original, o sistema tentará criar novas contas com códigos de conta que já estão em uso, o que pode resultar em uma inserção inválida. |
[Tabela 1. Campos do formulário de conta do Atendimento ao cliente]

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