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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Usando a gestão de acesso do cliente

# Usando a gestão de acesso do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba como clientes, usuários colaboradores e agentes de atendimento ao cliente usam a gestão de acesso do cliente.

## Visão geral da gestão de acesso do cliente {#using-cam__section_vc3_nsg_ndc}

A gestão de acesso do cliente permite que você ofereça suporte a vários contatos e consumidores em casos e produtos vendidos, fornecendo a eles vários níveis de acesso ao caso. Você também pode adicionar usuários internos adicionais a um caso.
**Conceitos relacionados**   

* [Adicionando partes relacionadas a um produto vendido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6DIBcKWaInoteu7hAq0ew "Adicione partes relacionadas a um produto vendido para ajudar a fornecer o nível de acesso às partes relacionadas, como contatos, consumidores ou contas.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Restringir o acesso de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PfXXXzyWt84UHD9lzV4vBQ "Restrinja o acesso de contato a produtos vendidos e bases de instalação limitando o acesso de contatos associados e seus níveis de acesso para gestão de acesso do cliente.")
* [Adicione partes relacionadas a um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oXhKQ3wDbyHvv42ItoJmNQ "Adicione partes relacionadas a um caso para ajudar a fornecer o nível de acesso às partes relacionadas, como contatos ou consumidores em um caso.")