---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Modelos de dados

# Modelos de dados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie modelos de dados estruturados e flexíveis para representar a necessidade em vários setores.
{#data-models__table_j1n_vv5_41c__entry__2}

| Tarefa | Descrição |
|-|-|
| [Como configurar o Base do modelo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BLnljGfxTVsPay8HbN1ivg "Configure o. Base do modelo de serviçosrecurso para habilitar uma estrutura de modelo de dados básica. Você pode usar esta estrutura para criar modelos de dados estruturados e flexíveis que representam suas necessidades de negócios.") | Crie modelos de dados fundamentais, como organizações de serviços, locais de negócios internos e externos e residências. |
| [Configurar modelos de dados do cliente para B2B2B2C](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_lINeWRT2EYAM7OreNSw~Q "Configure os Modelos de dados do cliente para a aplicação B2B2B2C para permitir que os clientes empresariais ofereçam suporte a seus consumidores finais criando casos e rastreando os serviços para produtos e serviços que os consumidores usam.") | Configure o modelo business-to-business-to-consumer (B2B2B2C) para permitir que os clientes empresariais ofereçam suporte a seus consumidores finais criando casos e rastreando os serviços para produtos e serviços que os consumidores usam. |
[Tabela 1. Configurando modelos de serviço e dados]

{#data-models__table_j1n_vv5_41c}