---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Crie um relacionamento entre dois consumidores

# Crie um relacionamento entre dois consumidores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um relacionamento entre dois consumidores, independentemente da residência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice_manager, admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os relacionamentos são baseados em responsabilidades. Uma definição de responsabilidade descreve uma função ou uma função que oferece suporte a um cliente ou consumidor. Para criar um relacionamento entre dois consumidores, use a responsabilidade do representante autorizado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteClienteclientees.
2. Selecione um consumidor.
3. Na lista relacionada Relacionamentos com o consumidor, selecione Novo .  
   Esta lista relacionada mostra os relacionamentos atuais que existem para o consumidor selecionado. Quando você seleciona Novo , Um novo formulário de Relacionamento entre consumidor é exibido com O consumidor é campo preenchido.
4. Em Responsabilidade , selecione Representante autorizado responsabilidade.
5. Em Do consumidor , selecione o consumidor que está sendo representado pelo consumidor no O consumidor é campo.
6. Em Tipo , selecione o tipo na lista de configurações de partes relacionadas e o. Pedido o campo especifica a sequência na qual os registros são exibidos, organizados de acordo com as preferências de negócios.  
   Nota:  
   Começando com Yokohamaversão, o. Tipo O campo foi adicionado ao formulário Relacionamentos com o consumidor. Para obter mais informações sobre como preencher o. Tipo campo para dados existentes, consulte [Preencha o campo Tipo nas tabelas de relacionamento usando o script de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFNInUdgpHuNPf9N9OwZsQ "Aproveite o script de correção para adicionar e gerenciar o. Tipo campo nas tabelas de relacionamento. Este script simplifica o mapeamento de dados e melhora a consistência do registro em todo o sistema de base.").
7. Selecione Enviar.  
   O relacionamento é adicionado à lista relacionada Relacionamentos com o consumidor.