---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Cartões de identificação

# Cartões de identificação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários podem ganhar selos por conquistas ou áreas de especialização na comunidade. Os moderadores de ludificação atribuem crachás manualmente aos usuários.
A ludificação inclui vários selos predefinidos. Cada selo inclui:

* Um nome
* Um ícone
* Uma breve descrição
{#gamification-components-badges__ul_cn5_nhc_jbb}

Os administradores e moderadores de gamificação podem conceder crachás aos usuários da comunidade e também remover crachás. Um selo pode ser concedido a um usuário uma vez. Se um selo for removido de um usuário, ele poderá ser concedido a esse usuário novamente.

Os selos ganhos são visíveis no portal da comunidade no [componentes da interface do usuário de gamificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f54EX7mZGfhRIGMWYjQ5vA "As informações de ludificação aparecem nos placares de líderes, na página de perfil do usuário e nas páginas de conteúdo."). Os usuários da comunidade podem ver os selos ganhos e os selos disponíveis em sua própria página de perfil de usuário na guia Conquistas.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um selo de gamificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/be0nwX3U5csiYDJodWYDUg "Crie distintivos de ludificação que os usuários ganham por conquistas dentro da comunidade.")