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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exibir informações do produto vendido em Espaço configurável do CSM

# Exibir informações do produto vendido em Espaço configurável do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes ou gerentes de atendimento ao cliente exibam os produtos vendidos e as ofertas de serviço associadas ao produto vendido para uma conta ou consumidor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes de atendimento ao cliente podem exibir quais ofertas de serviço estão associadas aos produtos vendidos afetados por um problema. Eles também podem ver os compromissos de serviço e a disponibilidade.

## Procedimento

1. Abra o Espaço configurável do CSM.
2. Abra um caso de atendimento ao cliente.
3. Clique em Produtos vendidos para exibir o produto vendido associado ao caso e a oferta de serviço associada a ele.
4. Clique na oferta de serviço para exibir os compromissos de serviço associados a ela.