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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Associe produtos vendidos a consumidores de conta

# Associe produtos vendidos a consumidores de conta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os gerentes de atendimento ao cliente rastreiem produtos ou serviços vendidos associando produtos ou serviços vendidos a consumidores de conta.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteProdutosProdutos Vendidos.
2. Selecione um produto que não tenha um consumidor associado a ele.
3. Adicione um consumidor existente ou um novo.  
   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb__entry__2}

   | Opção | Procedimento |
   |-|-|
   | Adicione um consumidor existente | 1. Em Consumidor , clique no ícone Pesquisar usando lista ( ![Pesquisar usando o ícone de lista]()). 2. Selecione um consumidor na lista. {#t_AssociateSoldProduct__ol_abw_qcl_gqb} |
   | Adicione um novo consumidor | 1. Em Consumidor , clique no ícone Pesquisar usando lista ( ![Pesquisar usando o ícone de lista]()). 2. Clique em Novo. 3. No formulário Consumidor, preencha os campos. 4. Clique em Enviar. {#t_AssociateSoldProduct__ul_u4k_scl_gqb} |
   [Tabela 1. Opções e procedimento]

   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb}
4. Clique em Atualizar.
{#t_AssociateSoldProduct__ol_udh_nvx_wpb}

## Resultado

O produto está associado ao consumidor.