Associe itens-base de instalação a um contrato de serviço para ver a lista de todos os diferentes contratos de serviço associados a um item-base de instalação na aplicação Customer Service Management. Ao associar uma base de instalação, você pode definir um relacionamento entre uma base de instalação e um contrato.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager e admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Associe bases de instalação a contratos de serviço para acessar todos os contratos relacionados ao item-base de instalação primário.

Procedimento

1. Navegue até Todos > Atendimento ao cliente> Contratos> Contratos de serviço.
2. Abra o contrato ao qual você deseja associar a base de instalação.
3. Selecione Novo.
4. Crie uma associação selecionando um valor para o campo Item-base de instalação.
5. Selecione Enviar.