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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Configure a exibição Informações do cliente usando o Espaço do agente do CSM

# Configure a exibição Informações do cliente usando o Espaço do agente do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a exibição da exibição Informações do cliente usando Espaço do agente do CSM.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A exibição Informações do cliente exibe todos os pontos de contato que um cliente teve com uma central de contato na forma de cartões de informações.  
Nota:  
As etapas a seguir podem ser usadas para configurar a exibição Informações do cliente no Espaço do agente do CSM. Este é o espaço configurado usando a interface da Now Platform.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteAdministraçãoConfiguração assistida.
2. Na página Introdução da configuração assistida, selecione Começar
3. Na categoria Central do cliente - Informações do cliente, exiba a lista de tarefas para configurar o recurso.  
   {#configure-information-tab__table_pz1_qqv_llb__entry__2}

   | Tarefa | Descrição |
   |-|-|
   | Defina suas configurações para a exibição Informações do cliente | Configure as propriedades da Central do cliente conforme o necessário. |
   | Configure listas de informações do cliente | Configure as listas a serem exibidas na exibição Informações do cliente. Por exemplo, uma lista pode ser casos recentes ou interações de bate-papo recentes. |
   | Configure relatórios de informações do cliente | Configure quais relatórios serão exibidos na exibição Informações do cliente. |
   | Configure registros de informações do cliente | Configure os registros a serem exibidos na exibição Informações do cliente. Por exemplo, um registro pode fornecer informações sobre o contato ou consumidor. |
   | Configure grupos de relatórios de informações do cliente | Configure os grupos de relatórios a serem exibidos em uma única seção na exibição Informações do cliente. |
   | Configure contextos de informações do cliente | Associe cada lista, registro, relatório e configuração de grupo de relatórios que você criou a um contexto de consumidor ou contato, dependendo de para quem você deseja exibir as informações. |
   [Tabela 1. Central do cliente - Tarefas de configuração de informações do cliente]

   {#configure-information-tab__table_pz1_qqv_llb}
4. Para executar uma tarefa, selecione Configurar .  
   Este botão abre a página na sua instância em que a configuração foi concluída.
{#configure-information-tab__steps_oz1_qqv_llb}