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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Defina propriedades de direito do produto de conhecimento

# Defina propriedades de direito do produto de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina várias propriedades para permitir que os clientes acessem bases de conhecimento e artigos de conhecimento no Portal de atendimento ao cliente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoDireitos de produto de conhecimentoPropriedades.
2. Defina as propriedades a seguir, conforme necessário.

   | Opção | Descrição |
   | Habilite o controle de acesso de bases de conhecimento com base nos direitos do produto | Se habilitado, os clientes poderão acessar todas as bases de conhecimento relacionadas aos produtos para os quais têm direitos. |
   | Permitir acesso às Bases de Conhecimento com related_products vazio | Se habilitado, os clientes poderão acessar todas as bases de conhecimento, mesmo que nenhum produto tenha sido especificado no Produtos relacionados No formulário da Base de conhecimento. |
   | Habilite o controle de acesso de artigos de conhecimento com base nos direitos do produto | Se habilitado, os clientes poderão acessar todos os artigos de conhecimento relacionados aos produtos para os quais eles têm direitos. |
   | Permitir acesso aos Artigos de conhecimento com related_products vazio | Se habilitado, os clientes poderão acessar todos os artigos de conhecimento, mesmo que nenhum produto tenha sido especificado no Produtos relacionados Campo no formulário de Conhecimento. |
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3. Clique em Salvar.