---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Páginas Iniciais do Espaço configurável do CSM

# Páginas Iniciais do Espaço configurável do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma página principal é uma exibição inicial do seu espaço. As páginas iniciais apresentam conteúdo personalizado para a função atribuída a um usuário e fornecem as informações que ele deve começar a trabalhar.
As páginas principais podem incluir listas filtradas, KPIs e outros recursos que permitem acessar informações de um único local. As páginas principais do espaço de CSM fornecem aos agentes e gerentes de atendimento ao cliente listas de casos atribuídos e tarefas de caso, bem como métricas de agente, grupo e organização.

Os agentes usam as páginas principais como ponto de partida para entrar em seu trabalho, onde podem verificar e priorizar rapidamente casos e tarefas de caso, acessar registros e acompanhar seu desempenho.

## Páginas Iniciais do Espaço configurável do CSM {#csm-workspace-landing-pages__section_fv3_bt3_4xb}

Várias páginas principais estão disponíveis para Espaço configurável do CSM.  

[Página principal do CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spd7wcawGmQBG8LyDf8QKg "A página principal do CSM fornece aos usuários listas de casos atribuídos e tarefas de caso, bem como métricas de agente, grupo e organização.")e. [Página principal do CSM - Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IAtu8LOLFNW352Ts63nvaA "A página principal do CSM - Premium fornece aos usuários listas de casos atribuídos e tarefas de caso, bem como métricas de agente, grupo e organização.")
:   Essas páginas principais usam componentes para exibir listas e métricas. O administrador configura essas informações em [Construtor de IU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-ui-builder&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)e pode criar páginas principais diferentes para diferentes públicos.

    Duas versões da página principal estão disponíveis com base na ativação do plug-in. Para obter mais informações, consulte [Plug-ins da página principal do espaço do CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9v02y31KQ97olan4PJEsjw#csm-workspace-landing-pages__section_scy_3kh_4xb).

## Plug-ins da página principal do espaço do CSM {#csm-workspace-landing-pages__section_scy_3kh_4xb}

A tabela a seguir descreve os requisitos de plug-in para as páginas principais do espaço do CSM.  
{#csm-workspace-landing-pages__table_czt_w5n_4xb__entry__2}

| Página principal | Requisitos de plug-in |
|-|-|
| Página principal do CSM | Disponível com Espaço configurável do CSMplug-in (sn_csm_wrkspc). |
| Página principal do CSM - Premium | Disponível com os seguintes plug-ins: * Espaço configurável do CSM (sn_csm_wrkspc) * Análise de desempenho - Pacote de conteúdo - Gestão de atendimento ao cliente - Avançado (com.snc.pa.customer_service_advanced) {#csm-workspace-landing-pages__ul_erq_z5n_4xb} |
| Painéis do CSM | Disponível com Espaço configurável do CSMplug-in (sn_csm_wrkspc). |
[Tabela 1. Requisitos de plug-in da página principal do CSM]

{#csm-workspace-landing-pages__table_czt_w5n_4xb}