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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Inclusões de script instaladas com Customer Service Management

# Inclusões de script instaladas com Customer Service Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As inclusões de script são adicionadas com a ativação de Customer Service Management.
{#r_ScrIncInstallWCustServ__table_olq_wtw_kt__entry__2}

| Inclusão de script | Descrição |
|-|-|
| CSEMailUtil | Usado para notificações e ações de e-mail de caso de atendimento ao cliente. |
| Portal do CS | Funções auxiliares para o portal de autoatendimento do cliente. |
| AccountTeamUtil | APIs de UTIL para Customer Service Managementmódulo de responsabilidade da equipe de conta. |
| AjuaxCustomerServiceSearch | Classe Ajax que fornece os resultados da pesquisa da base de conhecimento. |
[Tabela 1. Inclusões de script instaladas com Customer Service Management]

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