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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure definições de registro relacionado

# Configure definições de registro relacionado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As definições de registro relacionado identificam os tipos de registros que o recurso de registros relacionados dinâmicos pode exibir na guia Registros relacionados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O administrador do sistema pode criar definições relacionadas e associar as definições desejadas a um contexto de registro relacionado. Por exemplo, o administrador pode associar definições de ANS e escalação ao contexto de registro relacionado ao caso. As definições podem ser associadas a vários contextos.

O plug-in Registros relacionados dinâmicos para espaço configurável inclui várias definições de registro relacionado para registros de caso. Para obter mais informações, consulte [Definições de registro relacionado incluídas com o plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1o2ohYj3gN4qIt7vhhxMrQ#dynamic-related-records-configure__section_khj_gwl_jpb).

## Procedimento

1. Navegar até TudoRegistro relacionado dinâmicoDefinições de registro relacionado.
2. Clique em Novo.
3. Insira um nome para a definição no Rótulo de exibição campo.  
   Este rótulo aparece na lista suspensa de filtros na guia Registros relacionados. Os agentes clicam no ícone de filtro e selecionam o tipo de registro relacionado para exibir na lista Registros relacionados.
4. Em Consultas de selecione a tabela que armazena os dados de registro relacionados a serem recuperados.
5. Selecione uma tabela no Tabela de referência primária campo.  
   A tabela primária usada no script de definição. No tempo de execução, o script espera passar por um registro desse tipo. Se você inseriu um tipo de dados no Campo de referência primário no contexto de registro relacionado, insira a tabela desse tipo de dados.
6. **Opcional:** Se desejar, selecione uma tabela no Tabela de referência secundária campo.  
   A tabela secundária usada no script de definição. No tempo de execução, o script espera passar por um registro desse tipo. Se você inseriu um tipo de dados no Campo de referência secundário no contexto de registro relacionado, insira a tabela desse tipo de dados.
7. Use o. Script campo para definir quais registros serão recuperados com base no contexto.  
   No tempo de execução, o script avalia o contexto do registro atual, junto com todas as condições selecionadas, e exibe dinamicamente os registros relacionados.
8. Clique em Enviar.