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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exibir detalhes de contato do cliente do Microsoft Outlook em seu ServiceNowinstância

# Exibir detalhes de contato do cliente do Microsoft Outlook em seu ServiceNowinstância {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de integrar Customer Service Management (CSM)Com o Microsoft Outlook, você pode exibir detalhes do cliente em um painel de suplemento do Outlook para facilitar a comunicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.contact_manager, sn_customerservice.proxy_contact

## Procedimento

1. No Microsoft Outlook, abra uma mensagem de e-mail recebida do contato.
2. Na guia Página inicial do Microsoft Outlook, clique em Exibir na ServiceNow .  
   O painel do suplemento do Outlook exibe os detalhes do contato.  
   Nota:  
   Se os detalhes de contato não estiverem disponíveis, o. Nenhum contato encontrado a mensagem é exibida.
3. **Opcional:** Se você quiser executar outras tarefas de contato, acesse as informações de contato na página do portal do CSM clicando no ícone pop-out ( ![Ícone pop-out]()).